mié, 05 jul
|Evento Online por Google Meet
Técnicas de negociación para gestión de cobranzas (2x1)
Este seminario va dirigido al personal de Gestión de Cobros y Reclamación de Impagados, Jefes de cartera y administradores de cobranza masiva que quieran especializarse en obtener un mejor entendimiento de los modelos de negociación y como pueden ser aplicados a la cobranza.
Horario y ubicación
05 jul 2023, 2:00 p. m. GMT-6 – 07 jul 2023, 5:00 p. m. GMT-6
Evento Online por Google Meet
Invitados
Acerca del evento
La evolución de la cobranza en los últimos años plantea una redefinición que va desde el modelo organizacional hasta el perfil de un cobrador cuya figura trasciende a ser un asesor para el cliente con problemas de morosidad. Para lograr esta visión, es necesario entender al cliente de manera integral con sus defectos, problemas y sobretodo sus necesidades. Solo así podrá un asesor ofrecer alternativas de pago viables de manera personalizada y efectiva en una negociación que necesariamente pasa por un proceso de comunicación.