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Certificación en Cobranzas P.I.E.C.E. 3ra Edición



Pulso Cobranzas SA de Nicaragua presenta su programa de formación especializada en Cobranza Estratégica para ejecutivos del sector empresarial que busquen potenciar sus conocimientos, habilidades y competencias en Gestión Estratégica de Cobranzas.


La certificación P.I.E.C.E. está cuidadosamente diseñada para brindar a directivos, ejecutivos y consultores del sector empresarial las mejores prácticas internacionales asociadas con la recuperación de activos de crédito en riesgo.

Disponemos de instructores que a través de su experiencia laboral y conocimientos académicos, han alcanzado un nivel “senior” en el ejercicio de sus funciones relacionados con la cobranza y han logrado con éxito los objetivos planteados en sus carreras desde una perspectiva estratégica de la cobranza.


Nuestra certificación en cobranzas ha sido avalada por la Universidad Thomas More de Nicaragua, una de las escuelas de negocios mas vanguardistas de América Latina según la revista FORBES de México.


OBJETIVO DE PROGRAMA

El objetivo principal es proporcionar al certificante, herramientas metodológicas que puedan emplearse de forma práctica y eficaz en cada operación de cobranzas. Añadir competencias y conocimientos necesarios para valorar desde una perspectiva estratégica el uso eficiente de los recursos utilizados para recuperar cartera y poder realizar un correcto seguimiento de los objetivos planteados.


DIRIGIDO A

Podrá optar a la certificación cualquier ejecutivo, gerente, directivo o administrador de cartera que desee ampliar sus habilidades y competencias estratégicas para aprender a administrar una operación de cobranzas de forma efectiva, productiva y bajo estándares de calidad de gestión.


PROGRAMA GENERAL

MODULO 1: FUNDAMENTOS DE COBRANZA ESTRATÉGICA

MODULO 2: LA NEGOCIACIÓN EN EL PROCESO DE COBRANZAS

MODULO 3: SUPERVISIÓN EFECTIVA DE LA COBRANZA

MODULO 4: ESTRATÉGIA DE COBRANZAS 1 (LA FASE MECÁNICA)

MODULO 5: KPI'S DE COBRANZAS Y TABLEROS DE CONTROL

MODULO 6: ESTRATÉGIA DE COBRANZAS 2 (LA FASE DINÁMICA)



EXPOSITORES


Itzel Miranda Caballero: Licenciada en administración de empresas turísticas graduada de la Universidad del Istmo en Panamá cuenta también con un postgrado en gerencia ejecutiva de la Universidad de Cartago. Es Máster en docencia superior graduada de la universidad Católica Santa María La Antigua de Panamá. Tiene 14 años de incursionar en la industria de cobranzas a través de múltiples empresas tercerizadoras de servicio de recuperación de cartera.


Es autora del libro “El Cobro y su gestión estratégica” lanzado recientemente este año 2022 donde describe de forma integral todos los aspectos a considerar en una operación de cobranzas tomando en cuenta toda su trayectoria profesional de años.


Arcadio Choza Cisne: Es Director de Pulso Cobranzas SA, empresa que se dedica brindar consultorías en procesos de crédito, cobranzas y riesgos financieros.


Es ingeniero industrial con un postgrado en procesos productivos graduado de la Universidad Católica "Redemptoris Mater" | Máster en Administración y Dirección de Empresas (MADE XVIII) de la universidad centroamericana (UCA) | Estudios de postgrado en gestión integral de riesgos y rentabilidad financiera de American College y Diplomado en Gestion intrgral de riesgos DAIR de Centro de estudios monetarios y bancarios (CEMB), certificado por FUNDALARYS (Fundación Latinoamericana de Administración de Riesgos) para el periodo 2015-2017.


Su especialidad es la organización, desarrollo y puesta en marcha de las áreas vinculadas con la gestión de cobro, recuperación de impagados, aplicación de estrategias, diseño de procesos de cobro y la administración de los riesgos asociados al impago de activos de crédito.


Alejandra Alemán Tábora: Ingeniera Industrial graduada de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH), Master en Dirección Financiera de la Universidad Tecnológica de Honduras (UTH) y Máster en Visual Analytics y Big Data de Universidad Tecnológica de México(TECH).

Cuenta con 18 años de experiencia laboral en temas de administración de cuentas por cobrar y administración de jefaturas de empresas de prestigio como UNICOMER, TELEFONICA y C&W Business. Ha fungido posiciones aplicando IFRS9 para provisión de cartera, manejo de políticas de cobro, gestión y seguimiento de antigüedad de cartera, seguimiento de KPI´s, automatización de reportes. Interacción con sistemas y su conexión a Power BI: Microsoft Dynamics GP, Cerillion y Salesforce. Es líder del equipo de Master Data apoyando proyectos de Governanza.


Víctor Soza Aguilar: Trainer profesional en temas de cobranza con 25 años de experiencia en el sector de cooperativas de ahorro y crédito en Ecuador. Es consultor empresarial con un diplomado en “Crédito y cobranzas” de Atlantic City University, Es Máster coach en “Ingeniería del comportamiento y programación neurolingüística” de Living RUE y posee una certificación en “Formación de Formadores” de la institución Liderazgo-Capacitación y eventos. Creador de entrenamiento con ojos vendados.


Su experiencia incluye manejo de equipos para las promoción, colocación y recuperación de cartera, auditoria, tesorería, contabilidad y manejo de agencias. Planificador de actividades operativas, controles administrativos, reportes de seguimiento, asignación de clientes y otras actividades que le han permitido dar capacitaciones a mas de 20 Cooperativas de ahorro y crédito y mas de 40 empresas comerciales en Ecuador.


Para obtener mayor informacion visite la pagina web www.eventopiece.com




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