Pulso Cobranzas tiene el agrado de presentarle UBIQUOM S.A.S. una empresa de radicada en Medellín, Colombia e identificada con NIT. 900.221.377-4 que se dedica a fortalecer los procesos de comunicación digital de sus clientes, permitiéndoles conectar con mayor rapidez con sus comunidades. En Pulso Cobranzas avalamos y recomendamos la funcionalidad de la plataforma y estamos debidamente autorizados por UBIQUOM S.A.S. para hacerle una presentación o coordinar una demonstración del producto.
CHAT-CENTER OMNICANAL
El centro de contactos de UQ MOBILE permite la centralización de canales como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Comment y Live Chat de la mano de la implementación de Bots que le permiten optimizar el modelo de atención en procesos como ventas, atención al cliente, cobranzas, soporte técnico, entre otros y distribuir las campañas inbound y outbound a diferentes equipos según su especialidad de atención. Incluso podemos redirigir al cliente a otros sistemas de negocios con la funcionalidad Webhook.
Optimice su atención mediante agentes en vivo o chatbots desde múltiples puntos de acceso como computadores, tabletas, teléfonos inteligentes y desde cualquier lugar del mundo. Personalizamos su parametrización para adaptarnos a las particularidades de su operación y disponemos de características de seguridad de alto nivel para que sus transacciones sean seguras.
Nuestro modelo de distribución SaaS (Software as a service) permite brindarle precios muy competitivos sin costos de mantenimiento de hardware o compra de costosos servidores. Alojamos su informacion en la nube de forma segura y accesible desde cualquier lugar.
(RPA) BOTS COLABORATIVOS
En esta era digital, los bots colaborativos están jugando un papel importante en las empresas y sus procesos que por la velocidad de los mercados se debe mantener un alto nivel de productividad para impactar en los costos y márgenes de utilidad.
Un proceso repetitivo administrado por un bot puede traer beneficios sustanciales en ciertas actividades relacionados al tiempo de ejecución de tareas Vs un ser humano que puede generar inconformidades laborales producidas por el “burnout” y el “boredom”.
Otro beneficio está en el rendimiento constante del bot que no se fatiga y elimina los errores humanos realizando actividades con precisión con bajo valor añadido dejando al trabajador otras funciones más analíticas.
Las aplicaciones son diversas y pueden implementarse en varios aspectos de trabajo de las empresas como generación de informes, procesamiento de nóminas, servicio al cliente automatizado, almacenamiento de datos y respaldos de información, validación de información proporcionada por el cliente en tiempo real, auto-tramitación de servicios, comunicaciones masivas y conciliaciones contables son solo algunas aplicaciones que se pueden implementar para disminuir costos e incrementar su rentabilidad y competitividad en su empresa.
Video Demo Chat-Center
