Cobranza Colaborativa: El Método Harvard Adaptado por Pulso Cobranzas

Este programa está diseñado estratégicamente para los profesionales e instituciones que enfrentan el reto diario de recuperar cartera vencida sin destruir la relación comercial, equilibrando las metas financieras con la experiencia del cliente.

• Gestores y Asesores de Cobranza: Profesionales en la primera línea de fuego que buscan dejar atrás el desgaste de la cobranza tradicional, aprender a leer la mente del deudor utilizando PNL y aumentar sus índices de recuperación mediante técnicas de negociación asertiva.   

• Supervisores y Coordinadores de Equipos: Líderes que necesitan herramientas tácticas, como la Matriz de Negociación, para auditar la calidad del servicio, realizar un coaching efectivo y prevenir los peligrosos síntomas de burnout y aburrimiento en sus agentes.   

• Gerentes de Riesgo, Crédito y Cobranza: Ejecutivos con el objetivo de alinear las metas de recuperación y la disminución de provisiones de la empresa con metodologías de clase mundial que protejan la reputación de la marca.   

• Analistas de Cartera y Estrategas de Recuperación: Perfiles…