Optimiza tu Proceso de Cobranza con Nuestra Certificación en Normativa Aplicable en Nicaragua
Actualizado: hace 4 días
¡Hola, colegas y líderes del sector financiero, microfinancieras, cooperativas de ahorro y crédito y casas comerciales de Nicaragua!
Si gestionan equipos de recuperación de cartera en nuestro país, saben perfectamente que el marco regulatorio es cada vez más riguroso. Mantenerse al día con las normativas de la SIBOIF, la CONAMI y la Ley N°. 842 (y su reforma, la Ley N°. 1061) no es solo una cuestión de buenas prácticas; es una obligación legal indispensable para evitar multas, amonestaciones y proteger la reputación de su institución.
Presentamos Nuestra Certificación Ejecutiva en Normativa Aplicable a la Cobranza en Nicaragua
Pensando en esta realidad nacional, en Pulso Cobranzas nos emociona anunciar el lanzamiento oficial de nuestra Certificación Ejecutiva en Normativa Aplicable a la Cobranza en Nicaragua. Este es un programa 100% online diseñado específicamente para nuestra industria. Nuestro objetivo es capacitar a los gestores de cobro y dotarlos de las herramientas legales y operativas para realizar su labor con confianza, autoridad y transparencia.
¿Por qué nuestra modalidad 100% Asincrónica es la mejor opción para su empresa?
Sabemos que detener las operaciones de su Call Center o sacar de sus rutas a los gestores de campo para asistir a un seminario en Managua o en los departamentos representa una pérdida de tiempo y recursos. Por eso, estructuramos este programa de 5 módulos (83 minutos en total) bajo un formato asincrónico:
Flexibilidad Total 24/7: Su personal se capacita sin interrumpir la operación crítica del negocio, adaptándose a los turnos rotativos.
Evaluación Real, no solo asistencia: El programa exige aprobar una evaluación de 32 preguntas con una nota mínima del 80%. Esto le garantiza a usted que el colaborador realmente absorbió el conocimiento.
Respaldo ante Auditorías: Capacitar a su equipo de forma comprobable le brinda a su institución un escudo protector ante auditorías internas o externas de nuestros entes reguladores.
Al finalizar, cada participante recibe un Certificado Digital Oficial y podrá descargar la segunda edición del "E-book: Normativa Aplicable a la Cobranza en Nicaragua", escrito por nuestro Director, Arcadio J. Choza C., un material de consulta indispensable, fundamentado en la experiencia y el análisis de la legislación nacional.
¿Cómo adquirir los cupos para su equipo?
La inversión por participante es sumamente accesible y está pensada para la realidad de nuestro mercado: C$ 1,000 + IVA (Emitimos factura con valor fiscal aplicable a retenciones vigentes en Nicaragua).
El proceso de inscripción es ágil y automatizado. Al adquirir los cupos, le entregaremos un "Código TOKEN" personalizado para su empresa, el que su equipo usará para acceder:
Acceso al Enlace Oficial: El colaborador ingresa al link proporcionado por su departamento de RRHH.
Creación de Cuenta: Se registran fácilmente con su nombre, apellido, correo electrónico y contraseña.
Canje del Cupón: En la pantalla de pago, introducen el código TOKEN creado exclusivo para su empresa, que podrá ser usado de forma equivalente a los cupos comprados para sus colaboradores.
Inicio del Programa: ¡Listo! Acceden a la pestaña "Mi Cuenta → Mis Programas" y comienzan a su propio ritmo.
Proteja su marca, cumpla con la ley y optimice su ciclo de crédito con el único socio estratégico que entiende la cobranza en Nicaragua. ¡Contáctenos hoy mismo para reservar sus cupos!
Desglose de los Módulos de la Certificación
Aquí tienes el desglose de los puntos clave y temas normativos estructurados en los 5 módulos de la certificación:
Módulo 1: Introducción al marco normativo y operativo de la cobranza en Nicaragua
Fundamentos de la gestión de cobros en el entorno financiero nacional.
Competencias técnicas y operativas del gestor para minimizar el riesgo legal y reputacional.
Módulo 2: Ley N°. 842 y Protección al Consumidor Financiero (y su reforma, Ley N°. 1061)
Obligación legal de suministrar información clara, veraz, oportuna y transparente sobre créditos, tasas y comisiones (Artículos 9 y 61).
Delegación de facultades regulatorias y sancionatorias hacia la SIBOIF y la CONAMI (Artículo 53).
Garantía de un trato digno, legal y respetuoso hacia el usuario para prevenir abusos en el cobro.
Módulo 3: Normativas de la SIBOIF y la transparencia financiera
Norma sobre Transparencia en las Operaciones Financieras (Res. N° CD-SIBOIF-796-1-AGOST30-2013): Obligación de contar con personal capacitado en resolución de consultas y en normativas de protección al usuario, con constancia documental en expedientes laborales (Artículos 45 y 46).
Norma para las Operaciones de Tarjetas de Crédito (Res. N° CD-SIBOIF-629-4-MAY26-2010): Regulaciones sobre protección al tarjetahabiente y deberes del emisor (Artículo 27).
Módulo 4: Regulaciones de la CONAMI para el sector de microfinanzas y casas de empeño
Norma sobre Protección y Atención al Usuario (Res. N° CD-CONAMI-009-04MAR23-2021): Obligatoriedad de capacitar a los gestores y personal de atención en protección al usuario y trato respetuoso (Artículo 9).
Inclusión de programas educativos en el Plan Anual del Oficial de Atención al Usuario y verificación del cumplimiento regulatorio (Artículos 13 y 16).
Módulo 5: Marco legal para comercios, prestamistas particulares y fintechs
Regulaciones de protección al consumidor y obligaciones para casas comerciales.
Disposiciones legales aplicables a prestamistas particulares y plataformas tecnológicas de servicios de pago/fintechs en Nicaragua.
WhatsApp +505 8625 3674 | Correo: somos@pulsocobranzas.com
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